Gründer
Sie haben das System gebaut. Sie hören, wo es hakt. Jeder Berater justiert die Oberfläche. Wir öffnen die Motorhaube, finden den Fehler und bringen das System in den Takt, für den es konstruiert wurde.
Warum es uns gibt
Das Chaos, das Sie bereits sehen
Ihr Marketing-Team hat fünfzig Leute, die über zwölf Kanäle Maßnahmen umsetzen. Die Performance-Reports zeigen Verbesserungen. Die Finanzabteilung sieht dieselben Kanäle Geld verbrennen. Das Attributionsmodell verbucht Paid-Search-Conversions, die eigentlich organisch entstanden sind. Die Mobile-Performance ist eine Katastrophe, aber die IT sagt, das stehe nicht auf der Roadmap. Der Checkout hat siebzig Prozent Abbruchrate, aber Operations genehmigt keine Änderungen, weil Betrugsprävention Vorrang hat.
Der Engpass, den niemand benennt
Sie sehen die Probleme. Aber Sie können sie nicht benennen, ohne politischen Widerstand auszulösen. Ihr CMO kann dem Vertrieb nicht sagen, dass die Provisionsstruktur die Marketing-Wirkung untergräbt. Ihre eCommerce-Leitung kann dem Einkauf nicht sagen, dass die Produkttaxonomie die Paid-Performance zerstört. Ihr Head of Digital kann dem Vorstand nicht sagen, dass die Governance-Struktur genau das verhindert, wofür er verantwortlich ist.
Es liegt nie an fehlender Kompetenz. Es liegt daran, dass Verantwortung ohne Entscheidungsbefugnis existiert und niemand die Gespräche führt, die nötig wären, um das zu ändern.
Was wir tatsächlich tun
Wir bauen keine Strategien, die Sie nicht umsetzen können. Wir liefern keine Präsentationen, die beeindruckend aussehen, aber nichts verändern. Wir analysieren, was tatsächlich nicht funktioniert, erzwingen die Entscheidungen, die Sie allein nicht erzwingen können, und bleiben nah genug an der Umsetzung, um sicherzustellen, dass Änderungen tatsächlich Ergebnisse verbessern.
Wir sind nicht McKinsey. Wir haben die Operationen geleitet, die wir beurteilen. Wir reparieren Unternehmen, weil wir wissen: Ohne die richtigen Leute funktioniert kein System.
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Wer wir sind
Zwanzig Jahre datengetriebenes Online-Marketing. Finanzdienstleistungen, Banking, Fashion-eCommerce, Konsumgüter, Head of Online Marketing bei Gelbe Seiten. B2B und B2C. Muttersprachlerin mit tiefer DACH-Marktkenntnis.
Technische Tiefe statt Checklisten-Compliance
Ich habe SEO-Strategien vom technischen Fundament bis zur Content-Architektur aufgebaut. Ich weiß, wie Suchmaschinen tatsächlich funktionieren und was technisches SEO jenseits von Checklisten erfordert. Ich erkenne, wo Agenturen Komplexität aufblasen, um Retainer für eigentlich überschaubare Arbeit zu rechtfertigen. Ich habe Teams geführt, Agentur-Output geprüft und schlecht Geliefertes neu aufgebaut.
Unternehmensperspektive statt Agenturdenken
letsrocc ist meine erste Gründung. Das ist relevant: Ich denke aus der Unternehmensperspektive, nicht aus der Agenturperspektive. Ich war die Person in Organisationen, die Marketing-Strategien umsetzen musste, durch Einkaufsprozesse, Compliance-Anforderungen, Freigabeschleifen und Budgetrestriktionen hindurch, die Agenturen nie sehen.
Tiefe DACH-Marktexpertise
Bei letsrocc verbinde ich tiefes Wissen über den deutschen Markt mit operativer Erfahrung in B2B und B2C. Ich weiß, warum Kaufentscheidungen in Deutschland länger dauern als in anderen Märkten. Ich kenne den Unterschied zwischen regulatorischen Anforderungen, die wirklich einschränken, und solchen, die reines Prozesstheater sind.
Ich erkenne auch, wann Agenturen Substanz liefern und wann es Theater ist. Nach Jahren der Prüfung von Agentur-Output sehe ich den Unterschied zwischen echtem Fachwissen und selbstbewusst klingender Mittelmäßigkeit sofort.
Menschensysteme vor technischen Systemen
Wir haben letsrocc auf einem menschenzentrierten Fundament gebaut. Unternehmen sind zuerst Menschensysteme, dann technische Systeme. Marketing-Technologie allein liefert keine Ergebnisse. Die Menschen, die sie einsetzen, tun das.
Über 2.500 Websites seit 1995. Sechs Unternehmensexits. Gearbeitet als eCommerce Director, CMO, COO, Commercial Director in London, Berlin, Frankfurt, New York, Singapur. B2B- und B2C-Spezialist in den Bereichen Food, Musiksoftware, Tourismus, Banking und Fintech, NGOs, Haus und Garten, Healthcare und Wellness.
Digitale Evolution seit 1990
Meine digitale Karriere begann 1990 auf Bulletin Boards. Durch die frühe Social-Media-Landschaft, Facebook-Paid-Modelle direkt nach Launch, Google-Ads-Kampagnen als die Plattform noch neu war, Aufbau einer CRM- und E-Mail-Marketing-Plattform in den Anfängen von SaaS. Dazu digitale Innovations- und Social-Media-Strategien für die britische Regierung, deutsche Bundesministerien und Panels der Europäischen Kommission.
Hands on auf jeder Ebene
Ich kann programmieren. Ich kann designen. Ich kann einen kompletten digitalen Betrieb aufbauen, von der Infrastruktur bis zur Kundenakquise. HTML, CSS, Performance-Optimierung, Paid-Kampagnen mit Millionenbudgets, Entwicklung und Umsetzung von SEO-Strategien. Dreißig Jahre Selbermachen, nicht Delegieren.
Das hat Konsequenzen: Wenn Ihre Agentur behauptet, etwas sei nicht möglich oder dauere drei Monate, weiß ich, ob das stimmt oder ob sie Marge schützen. Wenn Ihr internes Team sagt, die Plattform unterstütze das nicht, weiß ich, ob das korrekt ist oder ob die Kompetenz fehlt.
Jeder Platz am Tisch
Ich habe Agenturen beauftragt. Ich habe Agenturen geleitet. Ich wurde geholt, um Arbeit zu retten, die in Präsentationen großartig aussah, aber bei echten Kunden auseinanderfiel. Von Ministerialebene über EU-Kommission und internationale NGOs bis zu Unternehmen jeder Größe, in verschiedenen Ländern und regulatorischen Umfeldern.
Was dreißig Jahre lehren
Dreißig Jahre und über 2.500 digitale Operationen haben mir eines gezeigt: Wachstum scheitert nicht an Kanälen. Es scheitert daran, dass Führungskräfte unklare Entscheidungen treffen, widersprüchliches Verhalten belohnen und Systeme betreiben, die nie für den Umsatz konstruiert wurden, den sie heute erwirtschaften sollen.
Warum wir eine Anti-Agentur gebaut haben
Claudia und ich haben letsrocc als Anti-Agentur gegründet, weil die meisten Agenturen auf Auslastung, Retainer und Deliverables optimiert sind. Diese Struktur formt ihre Anreize und damit die Qualität ihrer Entscheidungen.
Bei uns ist es anders. Erfahrene Praktiker, die selbst arbeiten statt zu delegieren. Erst Anreize verstehen, dann Kanäle bewerten. Menschen stärken statt ersetzen. Das System reparieren, das Umsatz trägt, nicht die Oberfläche, die es dekoriert.
Wie letsrocc zu seinem Namen kam
Einen Firmennamen zu finden ist schwer. Richtig schwer. Es braucht Dutzende Versuche, unzählige Domain-Checks und etwas, das tatsächlich zu einem passt.
Dann tauchte letsrocc in einer der Kombinationen auf und wir hielten beide inne.
Wir sind beide Musiker. Der Name hatte Energie. Er hatte Antrieb. Er fühlte sich nach Vorwärtsbewegung an, nicht nach Gremien-Konsens.
Dann fielen uns die Zahlen auf. Wir haben beide die Sieben als Glückszahl. letsrocc hat genau sieben verschiedene Buchstaben. Das fühlte sich richtig an.
Claudia liebt Türkis. Wir brauchten eine Markenfarbe. Türkis mit Schwarz wirkte clean, modern, kompatibel. Entscheidung gefallen.
Aber hier wird es interessant. Das CC in letsrocc steht für Claudia und Chris. Deshalb heißen wir nicht letsrock. Das doppelte C ist Absicht.
Dann schauten wir uns den Hex-Code unseres Türkis an. #6cc6cc. Unsere Initialen sitzen buchstäblich im Farbcode selbst. CC. Mitten drin.
#6cc6cc
C von Claudia. C von Chris. Direkt im Farbcode.
In dem Moment wussten wir, dass wir es hatten. Die Marke fühlte sich komplett an. Nicht konstruiert. Nicht fokusgruppiert. Einfach unsere.
Wir tragen eine Datenbank lösbarer Probleme mit uns, aufgebaut aus fünfzig Jahren kombinierter operativer Erfahrung über Tausende digitaler Operationen. Wir sind unternehmerisch, nahbar, ehrlich, ethisch und transparent. Der Name spiegelt das wider. Alles andere, was wir aufgebaut haben, spiegelt es auch.
Was uns unterscheidet?
Wir sind keine Fractional CMOs.
Fractional CMOs betten sich in Ihre Organisation ein. Wir arbeiten extern. Diese Unterscheidung ist wichtig, denn extern bedeutet, dass wir keine internen Politiken navigieren. Wir erzwingen Entscheidungen auf Basis kommerzieller Ergebnisse, nicht politischen Komforts. Wir unterstützen die Menschen in Ihrer Organisation, die Autorität brauchen, die ihnen derzeit fehlt.
Wir sind keine Einzelfunktions-Berater.
Wir arbeiten über Marketing-, Vertriebs- und Produktlücken hinweg, weil Umsatzprobleme selten in einer Abteilung eingeschlossen sind. Attribution ist kaputt, weil Marketing, Vertrieb und Produkt widersprüchliche Ergebnisse messen. Wir analysieren und reparieren die Verbindungen zwischen Funktionen und unterstützen die Menschen, die in diesen Lücken gefangen sind.
Wir verkaufen keine Pakete.
Wir analysieren, Sie entscheiden, was repariert wird, und wir begleiten die Umsetzung oder verbinden Sie mit Spezialisten aus unserem Netzwerk. Wir tracken keine Stunden. Wir rechnen nicht nach Tagen ab. Wir lösen Probleme, unterstützen Menschen und sind verantwortlich für Ergebnisse.
Wir unterstützen Ihr Team, wir ersetzen es nicht.
Das beste Marketing passiert in Organisationen mit Teams, die das Geschäft verstehen. Unsere Aufgabe ist es, Ihr Team effektiver zu machen, indem wir Einschränkungen beseitigen, die sie am Liefern hindern. Politische Deckung. Stakeholder-Abstimmung. Entscheidungen erzwingen, wenn Konsens scheitert.
Wir sind keine Digital-Marketing-Taktiker mehr, aber wir waren es jahrzehntelang.
Wir betreuen nicht Ihre Kampagnen, bauen nicht Ihre Websites und managen nicht Ihre Paid-Kanäle. Wir tun etwas Wertvolleres. Wir analysieren, warum Ihre Kampagnen nicht funktionieren, warum Ihre Website nicht konvertiert, warum Ihre Paid-Ausgaben Budget verbrennen.
Wir verstehen digitale Evolution, weil wir sie gelebt haben.
Chris startete 1990 auf Bulletin Boards. Claudia hat SEO- und Online-Marketing-Strategien durch jedes größere Algorithmus-Update, jeden Plattformwechsel und jede regulatorische Änderung in DACH-Märkten aufgebaut. Wir lernen Digital-Marketing-Geschichte nicht aus Fallstudien. Wir haben sie gebaut, kaputt gemacht, repariert und sind über drei Jahrzehnte mit ihr gewachsen.
Wir sind menschenzentriert, weil Unternehmen Menschensysteme sind.
Ohne Menschen können Unternehmen nicht funktionieren. Wenn wir analysieren, was nicht funktioniert, analysieren wir meist, wo Menschen zum Scheitern aufgestellt wurden. Technologie zählt. Kanäle zählen. Strategie zählt. Aber Menschen liefern all das, und die meisten Geschäftsprobleme sind Menschenprobleme, die als technische Probleme verkleidet sind.
Wir wissen, wie Exzellenz aussieht, weil wir sie selbst aufgebaut haben
Die Beratungslücke
Die meisten Berater haben nie gebaut, worüber sie beraten. Sie haben Marketing studiert, bei Agenturen gearbeitet, Teams beaufsichtigt, die die taktische Arbeit erledigen. Sie präsentieren Strategien, ohne zu wissen, ob die Umsetzung überhaupt möglich ist.
2.500 Operationen über drei Jahrzehnte
Zusammen haben wir über 2.500 digitale Operationen in drei Jahrzehnten aufgebaut. Wir haben den Code geschrieben. Wir haben die Interfaces designed. Wir haben die Kampagnen gemanagt. Wir haben die Conversions optimiert. Wir haben repariert, was um zwei Uhr morgens kaputtging, weil wir die Einzigen waren, die verstanden, wie die Systeme zusammenhängen.
Warum Narbengewebe mehr zählt als Theorie
Dieses operative Narbengewebe ist entscheidend, wenn Sie versuchen, Veränderung in Ihrer Organisation durchzusetzen. Wenn Ihre Agentur sagt, der Checkout-Umbau dauere sechs Monate, wissen wir, ob dieser Zeitrahmen realistisch ist oder ob sie Auslastungsraten schützen.
Praktiker, keine Theoretiker
Wir erkennen Exzellenz, weil wir sie selbst aufgebaut haben, über Jahrzehnte, Branchen, Länder und Plattform-Generationen hinweg. Wir erkennen Mittelmäßigkeit, weil wir Tausende von Implementierungen gesehen haben. Wenn wir Ihnen sagen, dass etwas kaputt ist, können Sie diesem Urteil vertrauen.
Wenn Sie gerade merken, dass Aktivität und Ergebnis nicht mehr zusammenpassen, sollten wir sprechen.
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