Kommerzielle Systemdiagnose

1.Die Kanalmetriken verbessern sich Quartal für Quartal, aber Finance sieht den Beitrag sinken. Niemand kann beides in Einklang bringen.

2.Ihre Marketingleitung trägt die Verantwortung für Umsatzergebnisse, hat aber nicht die Befugnis, die eigentlichen Ursachen zu beheben.

3.KI-Tools und Automatisierung werden eingesetzt, bevor das Messframework, gegen das sie optimieren, validiert wurde.

4.Eine Kampagne zu starten oder eine Website-Änderung umzusetzen erfordert die Freigabe von vier oder mehr Abteilungen.

5.Ihr Vorstandsreporting braucht drei Wochen Vorbereitung und den Zahlen vertraut am Ende niemand vollständig.

6.Intern sehen die Leute, was nicht funktioniert. Es anzusprechen birgt politisches Risiko, also bleibt es ungesagt.

7.Sie haben die Marketing- oder Digitalleitung in den letzten drei Jahren mehr als einmal ausgetauscht. Die Probleme bestehen weiter.

8.Sie betreiben acht oder mehr Kanäle, können aber nicht sagen, welche drei davon profitables Wachstum erzeugen.

9.Das Strategiedokument ist stark. Die Umsetzung drei Ebenen darunter hat wenig damit zu tun.

10.Die Person mit dem klarsten Blick auf das, was tatsächlich passiert, hat den geringsten politischen Spielraum, es auszusprechen.